1. כללי ומבוא
- מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לנשים וגברים כאחד.
- האתר הזמין בכתובת ofek-fintax.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי אופק – הבית הפיננסי , ח.פ 558633970 (להלן: "מפעילת האתר" או "החברה"), מכבד את פרטיותם של המשתמשים בו.
- מטרת מדיניות זו הינה לפרט ולהבהיר את נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על ידי המשתמשים או הנאסף על ידה בעת השימוש באתר.
- בעצם הגלישה באתר, שימוש בשירותיו, הרשמה או מסירת פרטים כלשהם, הנך מצהיר כי קראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המפורטים במדיניות זו. במידה ואינך מסכים לתנאי מתנאי מדיניות זו, הנך מתבקש לחדול לאלתר מכל שימוש באתר.
- הנתונים שייאספו יישמרו במאגר המידע של החברה [אם יש מספר מאגר רשום, ציין כאן: הרשום כדין אצל רשם מאגרי המידע / אשר יירשם כדין ככל שיידרש]. משתמש אינו מחויב על פי חוק למסור מידע זה, ומסירת המידע נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה, לשם המטרות המפורטות להלן.
2. המידע הנאסף באתר
בעת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף שני סוגים עיקריים של מידע:
- מידע הנמסר באופן פעיל (מידע מזהה אישית): מידע שהמשתמש מזין באופן מודע ומרצון, לרבות אך לא רק: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, פרטי אמצעי תשלום, תוכן פניות לשירות הלקוחות וכל מידע אחר שיימסר במסגרת יצירת קשר או רכישה.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע סטטיסטי/טכנולוגי): מידע שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי ונאסף אוטומטית בעת הגלישה, לרבות: כתובת ה-IP של המשתמש, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, תאריך ושעת הגלישה, העמודים בהם ביקר המשתמש, משך השהייה באתר, מיקום גיאוגרפי משוער (Geolocation) ונתוני הקלקה.
3. מטרות איסוף ושימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע שנאסף אך ורק על פי דין, ולשם המטרות הבאות:
- תפעולו התקין ופיתוחו של האתר והשירותים המוצעים בו.
- זיהוי המשתמש לצורך פתיחת אזור אישי, ביצוע עסקאות, או אספקת שירותים ומוצרים שהוזמנו.
- יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך, מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
- גביית תשלומים והפקדת חשבוניות קבלה.
- שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר, לרבות יצירת שירותים חדשים המותאמים לדרישות המשתמשים.
- ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לצדדים שלישיים, בתנאי שמידע זה לא יזהה את המשתמש אישית.
- אכיפת תנאי השימוש של האתר, מניעת הונאות (Fraud), אבטחת מידע והתגוננות מפני תקיפות סייבר.
- התגוננות בכל הליך משפטי, תביעה, דרישה, או סכסוך בין המשתמש לבין החברה.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי המזהה של המשתמשים לצדדים שלישיים, למעט במקרים החריגים הבאים:
- קבלת הסכמה מפורשת מאת המשתמש מראש ובכתב (לרבות אישור דיגיטלי).
- העברת מידע לספקי שירות וקבלני משנה הפועלים מטעם החברה לשם אספקת השירותים (למשל: חברות שילוח, חברות סליקת אשראי, שירותי מחשוב ענן ודיוור), תחת התחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת מידע כנדרש בחוק.
- במקרה של הפרת תנאי השימוש של האתר או ביצוע פעולות בניגוד לדין.
- אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת על פי דין המורה לה למסור את פרטי המשתמש.
- בכל מקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיהיו, בין המשתמש לבין החברה או מי מטעמה.
- במקרה שהחברה תמכור, תמחה או תעביר את פעילותה או את האתר לתאגיד אחר, או תתמזג עם גוף אחר, ובלבד שהתאגיד הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו במלואן.
5. Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב
- האתר עושה שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע שונות כגון "עוגיות" (Cookies), משואות רשת (Web Beacons) ופיקסלים (Pixels) לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת נתונים, ואיסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר.
- טכנולוגיות אלו עשויות לאסוף מידע הכולל העדפות משתמש, נתוני גלישה, ופרטים נוספים לצרכי שיווק והתאמת פרסומות (Remarketing) בפלטפורמות חיצוניות (כגון פייסבוק, גוגל וכיו"ב).
- משתמש שאינו מעוניין בקבלת Cookies יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן הרשת שלו. עם זאת, נטרול ה-Cookies עלול לפגוע ביכולת השימוש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
6. דיוור ישיר ודברי פרסומת
- בכפוף להסכמת המשתמש (לרבות סימון "V" בתיבה הרלוונטית או הרשמה לניוזלטר), החברה תהא רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, מידע בדבר שירותיה, כמו גם מידע שיווקי ופרסומי.
- משלוח מידע זה ייעשה באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות מסרון (SMS), אפליקציות מסרים (כגון WhatsApp) או בכל אמצעי תקשורת אחר, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").
- המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על ידי לחיצה על קישור ההסרה (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעה, או לחלופין על ידי שליחת בקשת הסרה בכתב לכתובת הדוא"ל של החברה.
7. אבטחת מידע ושמירתו
- החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים ומחמירים לאבטחת מידע, התואמים את הסטנדרטים המקובלים בתעשייה, במטרה להקטין את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע.
- אף על פי שהחברה נוקטת במאמצים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, הרי שאין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות וגישה בלתי מורשית למערכותיה. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש במקרה של חשיפת המידע עקב חדירה בלתי מורשית, תקיפת סייבר או כוח עליון.
- החברה תשמור את המידע האישי של המשתמשים לפרק הזמן הדרוש להגשמת המטרות המפורטות במדיניות זו, או לפרק זמן ארוך יותר ככל שיידרש על פי כל דין (כגון דרישות חוקיות בתחום המיסוי, הנהלת חשבונות ושמירת רשומות למקרה של הליכים משפטיים).
8. זכות העיון במידע ותיקונו
- על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין, בעצמו או על ידי בא כוחו שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.
- אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
- פניות בנושא זה יש להפנות בכתב אל קצין ציות / אחראי פרטיות של החברה באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים מטה. החברה תשתדל להיענות לבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
- החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן או לתקן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, למעט במקרים של שינויים מהותיים בנוגע לשימוש במידע אישי מזהה.
- שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה את הסכמת המשתמש לשינויים. מומלץ למשתמשים לחזור ולעיין במדיניות זו מעת לעת.
10. דין וסמכות שיפוט
- על מדיניות פרטיות זו, פרשנותה וכל הנובע ממנה, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
- סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך, מחלוקת או תביעה שעניינם במדיניות פרטיות זו או בשימוש באתר, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [תל אביב / מרכז / ירושלים / חיפה / דרום], ישראל.
11. יצירת קשר
בכל שאלה, הבהרה, בקשה לתיקון או מחיקת מידע, או תלונה הנוגעת לפרטיות, ניתן לפנות אלינו באחד מהערוצים הבאים:
- שם החברה: אופק הבית הפיננסי
- דואר אלקטרוני: office@ofek-fintax.com
- טלפון:
- כתובת למשלוח דואר: הלוחמים 53, חולון.
